Trả lời:

Lỗi này xảy ra bởi nguyên nhân:

a) Người dùng chưa bật chế độ video và âm thanh: Tại giao diện chính của phòng học trực tuyến vừa tạo trên ứng dụng ZOOM, bạn tiến hành kích hoạt lần lượt 2 chức năng: Unmute và StartVideo. Khi kích hoạt thành công thì 2 chức năng này không hiện màu đỏ nữa.

b) Người dùng chưa cấp quyền cho ứng dụng truy cập ghi âm và quay video trên trình duyệt:

- Mở Chrome .

- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Thêm. Cài đặt.

- Trong phần "Quyền riêng tư và bảo mật", hãy nhấp vào Cài đặt trang web.

- Nhấp vào Máy ảnh hoặc Micrô. Bật hoặc tắt tùy chọn Hỏi trước khi truy cập

c) Phần lớn do GV mở app hoặc trình duyệt rồi mới gắng thiết bị âm thanh vào (tai nghe): tắt trình duyệt web hoặc app Zoom, gắng lại tai nghe sau đó mở lại Zoom

d) Lỗi driver âm thanh: Lỗi driver máy tính, trường hợp này thường xử lý online không thành công vì không test đc. Phải yêu cầu GV đem máy đến TT

Trả lời:

=> Khắc phục:

Kiểm tra thời khóa biểu xem có đúng buổi, đúng ngày hay không hoặc Liên hệ phòng Đào tạo.

Trả lời:

=> Khắc phục:

 Khi chia sẽ ứng dụng trên trang web egov dạy trực tuyến thì không nên để trình chiếu, khi đó hình ảnh sẽ không hiển thị nếu card màn hình yếu.

Trả lời:

=> Khắc phục:

Giảng viên quay lại lớp học và chọn “người tham gia” và bấm “nhận lại vị trí người chủ trì”.

Trả lời:

=> Khắc phục:

- Nếu slide giảng dạy của giảng viên có nhiều hiệu ứng thì giảng viên không nên bật chế độ trình chiếu phóng mà nên để chế độ “Normal”.

- Nếu vẫn bị màn hình đen thì giảng viên thoát ra khỏi lớp học và đóng trình duyệt web lại và sau đó mở trình duyệt lên và vào lại.