Trả lời:

Máy tính của GV bị nhiễm virus, Cấu hình máy yếu: quét virus, dọn tập tin rác trên máy tính, cấu hình lại 1 số thiết lập để máy chạy mượt hơn.

Có thể do đường truyền internet: Tư vấn GV nâng cấp đường truyền

Trả lời:

Lỗi này thường do chọn Share Screen sau đó chọn màn hình cần share không đúng.

=>Khắc phục: chọn Share Screen sau đó lựa chọn tab màn hình muốn chia sẻ và chọn Share

Trả lời:

Trước hết kiểm tra webcam trên máy tính có bị bụi hoặc bị che đi không, hay máy quay video cắm ngoài còn hoạt động tốt hay không, được kết nối với máy tính đúng chưa. Sau đó truy cập vào giao diện Settings và chọn mục Video.

Lúc này bạn sẽ nhìn thấy giao diện webcam cá nhân. Nếu không hiện màn hình thì lựa chọn lại thiết bị camera trong danh sách bên dưới.

Trả lời:

- Nếu bên cạnh bạn không có nguồn phát ra tiếng vang thì chắc chắn nguyên nhân gây lỗi Zoom trên máy tính xuất phát từ máy của bạn.

- Có 2 cách khắc phục lỗi cho bạn lựa chọn:

=> Cách 1: Điều chỉnh độ nhạy của Microphone máy tính. Bạn vào phần “Audio”, sau đó bấm bỏ chọn “Automatically adjust Microphone” và kéo thanh trượt về phía bên trái.

=> Cách 2: Sử dụng tai nghe có cả microphone để thay cho loa máy tính. Đối với máy tính xách tay, microphone và loa âm thanh không đủ khoảng cách xa sẽ dẫn tới âm thanh bị vọng âm. Bởi vậy cách khắc phục đơn giản nhất là sử dụng tai nghe có các micro thay thế.

=> Cách 3: Kiểm tra hướng loa ngoài có quay về hướng của mic đang sử dụng hay không (không nên quay hướng của loa ngoài vào mic).

Trả lời:

- Nguyên nhân 1: Sử dụng micro của điện thoại di động gắng vào laptop (sai chuẩn CTIA của Iphone hoặc Samsung đời mới và chuẩn OMTP của samsung đời cũ hoặc của Nokia) Laptop chỉ có 1 cổng jack tai nghe 3.5mm (không tích hợp thêm micro) nên gắng tai nghe của điện thoại di động vào nói SV nghe rất nhỏ (mặc dù thực tế là đang sử dụng micro tích hợp trên laptop)

=> Giải pháp các trường hợp này: Nên sử dụng micro tích hợp của hệ thống trên laptop Nếu điều kiện môi trường xung quanh bị ồn/ hoặc lỗi driver / lỗi thiết bi nên trang bị bộ headphone có micro (hoặc headset) có cổng cắm bằng USB sẽ ổn định hơn

- Nguyên nhân 2: Lỗi zoom trên máy tính về âm thanh này có thể do thiết bị microphone trên máy tính hoặc cắm ngoài hoạt động không ổn định.

(*) Để kiểm tra và khắc phục lỗi Zoom không có tiếng trên máy tính bạn thực hiện như sau:

Nhấn vào nút “Audio” tại góc bên trái màn hình và chọn “Test Mic”. Nếu Micro bạn đã được bật và hoạt động ổn định sẽ có các đường màu xanh chạy trên thanh Volume và ngược lại.

Nếu test mic không nghe thấy âm thanh, tại hộp thả bên cạnh nút “Test Mic” và chọn 1 thiết bị khác. Bạn tiến hành “Test Mic” với từng thiết bị trong hộp thả cho đến khi nghe thấy âm thanh.